# Política de Privacidad de SALUD SEGURO
**Borrador pendiente de revisión legal y técnica. No publicar hasta completar los campos entre corchetes y verificar cookies, proveedores, almacenamiento y conservación.**
**Última actualización: 4 de octubre de 2026**
## 1. Responsable del tratamiento
SALUD SEGURO es la marca comercial operada por **[nombre legal o razón social pendiente de confirmar]**, RUT **[pendiente de confirmar]**, con domicilio en **[pendiente de confirmar]**. Para consultas sobre esta política o el tratamiento de datos, escribe a **narriagada@saludseguro.cl**.
## 2. Datos que podemos recibir
Al enviar una consulta podemos recibir nombre, teléfono o WhatsApp, correo electrónico (si lo proporcionas) y el contenido del mensaje. El formulario no debe solicitar RUT, antecedentes médicos, diagnósticos, tratamientos, datos de pólizas ni otros datos sensibles.
Si compartes voluntariamente información adicional por WhatsApp, se tratará únicamente para gestionar tu solicitud y conforme a las condiciones del servicio externo.
## 3. Cómo se recopilan y finalidades
Los datos se reciben cuando completas y envías el formulario de contacto o cuando inicias voluntariamente una conversación por WhatsApp. Se utilizarán para responder consultas sobre seguros complementarios, catastróficos, dentales y de vida, atender solicitudes de cotización y contactar usando los datos entregados. No se proponen comunicaciones promocionales ni campañas comerciales.
El formulario propuesto envía consultas a **imora@saludseguro.cl**. Debe confirmarse antes de publicar si WPForms también guarda las entradas en la base de datos del sitio.
## 4. Base del tratamiento
Mientras resulte aplicable la normativa vigente, el tratamiento se realizará con el consentimiento expreso de la persona, recabado mediante la aceptación de esta política en el formulario o la comunicación voluntaria que envíe para solicitar respuesta. El consentimiento no autoriza publicidad no solicitada.
## 5. WhatsApp y servicios externos
Si eliges WhatsApp, serás dirigido a una plataforma externa. La conversación y los datos enviados por ese canal quedan sujetos también a las condiciones y políticas de privacidad de WhatsApp/Meta. El sitio no debe solicitar por ese medio datos médicos ni antecedentes sensibles que no sean estrictamente necesarios.
## 6. Cookies y tecnologías similares
La configuración actual de cookies, analítica, píxeles publicitarios y herramientas de seguimiento debe verificarse. Esta sección se completará después de revisar el sitio y sus plugins. No se afirmará que el sitio utiliza o no utiliza estas tecnologías sin comprobarlo.
## 7. Proveedores, terceros y transferencias
El sitio puede utilizar proveedores técnicos necesarios para alojamiento web, WordPress, formularios y correo electrónico. Sus nombres legales, ubicaciones y condiciones de tratamiento deben confirmarse según los servicios efectivamente configurados. El proveedor de hosting y cualquier transferencia internacional adicional están pendientes de verificación.
No se deben comunicar datos a terceros para fines propios de publicidad. El acceso técnico de proveedores debe limitarse a lo necesario para prestar sus servicios.
## 8. Conservación y seguridad
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para responder y gestionar la consulta, y posteriormente se eliminarán o anonimizarán cuando ya no sean necesarios, salvo obligación legal. El plazo operativo y la configuración de eliminación de entradas están pendientes de confirmar.
El responsable deberá aplicar medidas razonables para proteger los datos frente al acceso, uso o divulgación no autorizados. Esta política no declara certificaciones ni controles técnicos específicos no verificados.
## 9. Derechos de las personas
Puedes solicitar información sobre tus datos y pedir su rectificación, eliminación o bloqueo cuando corresponda. Para iniciar una solicitud, escribe a **narriagada@saludseguro.cl**, indicando qué solicitas. Se podrá pedir información razonable para verificar la identidad y localizar los datos.
## 10. Datos de niños, niñas y adolescentes
El sitio está dirigido a personas adultas. Si una consulta involucra a una persona menor de edad, el formulario debe ser completado por su madre, padre o representante legal. No se debe incluir información del menor salvo que sea necesaria y se solicite por un canal adecuado.
## 11. Cambios y contacto
SALUD SEGURO podrá actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. La versión vigente se publicará en esta página con su fecha de actualización.
Para consultas sobre privacidad o ejercicio de derechos: **narriagada@saludseguro.cl**. El correo **imora@saludseguro.cl** se utilizará para recibir consultas del sitio, no como canal definitivo de privacidad salvo confirmación del responsable.
**Pendiente antes de publicar:** completar identidad legal, RUT y domicilio; verificar cookies, analítica, píxeles, proveedores, almacenamiento de WPForms, plazo de conservación y canal definitivo de privacidad.